المشكلة التي تحلّها
تُنسخ الطلبات أو المدفوعات أو بيانات العملاء أو الفواتير يدويًا بين الأنظمة، ولا تُكتشف حالات عدم التطابق إلا متأخرًا.
لمن هذه الخدمة
المنشآت التي تستخدم متجرًا إلكترونيًا أو أدوات للحجز أو الدفع أو المحاسبة أو إدارة علاقات العملاء (CRM) لا تتواصل فيما بينها.
نظرة عامة
الربط مع خدمات خارجية مثل مزوّدي الدفع وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات المراسلة، وفقًا للتوثيق الرسمي لكل مزوّد.
ما الذي تتضمنه الخدمة
- تصميم الربط: أي بيانات تنتقل وإلى أين ومتى، وما الذي يحدث عند الإخفاق
- التنفيذ باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الرسمية لكل مزوّد
- التحقق من الإشعارات الواردة (مثل إشعارات webhook الموقّعة)
- معالجة الأخطاء وتسجيلها والتنبيه بها
- الاختبار ببيانات تجريبية قبل التشغيل الفعلي
المخرجات
- ربط يعمل في بيئتك
- توثيق لتدفق البيانات ومعالجة الإخفاقات
- إرشادات تشغيلية للمراقبة والاستعادة
- جلسة تسليم
ما لا تشمله الخدمة
- أي ربط غير رسمي أو مخالف لشروط المزوّد
- التعديلات داخل الأنظمة المغلقة لدى المزوّدين
- رسوم اشتراكات الجهات الخارجية
كيف تتم الخدمة
- ناقش مشروعك — شاركنا المشكلة والأنظمة المعنية وأي قيود.
- مرحلة الاستكشاف — نوضّح معك المتطلبات والمخاطر والخيارات.
- عرض مكتوب — النطاق والمخرجات والاستثناءات والمراحل والسعر.
- التنفيذ على مراحل قابلة للمراجعة، مع تحديثات منتظمة عن التقدّم.
- القبول والتسليم، مع التوثيق.
الدعم بعد التسليم
تتوفر التحديثات والإصلاحات والتحسينات الصغيرة المستمرة ضمن اتفاقية صيانة منفصلة يُتفق عليها كتابيًا. عن خدمة الصيانة
أسئلة
كيف يسير المشروع؟
بعد النقاش الأولي ومرحلة الاستكشاف، تتلقى عرضًا مكتوبًا يتضمن النطاق والمخرجات والاستثناءات والمراحل والسعر. لا يبدأ العمل إلا بعد موافقتك عليه، ويُسلَّم على مراحل يمكنك مراجعتها.
كم يستغرق المشروع؟
يعتمد ذلك على نطاق العمل، ويُتفق على الجدول الزمني معك في العرض المكتوب. المدد تقديرية وتعتمد على تلقّي المعلومات والملاحظات في الوقت المناسب.
كيف يُسعَّر المشروع؟
تعرض الخدمات ذات السعر الثابت سعرها. أما المشاريع فتُسعَّر بناءً على النطاق المتفق عليه في عرض مكتوب. طلب عرض السعر ليس طلبًا، ولا يُحصَّل أي مبلغ قبل موافقتك على السعر.
كيف أدفع، وهل الدفع آمن؟
تدفع بالبطاقة عبر صفحة الدفع الآمنة لدى SecurePayAPI. لا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادمنا أبدًا، ولا يُعتبر الطلب مدفوعًا إلا بعد أن يؤكد لنا مزوّد الدفع ذلك. ولا نقدّم Google Pay أو Apple Pay حاليًا.
